Сьогодні представники постійної комісії Рівненської обласної ради з питань охорони здоров’я, материнства та дитинства зустрілися у стінах Рівненської обласної клінічної лікарні імені Юрія Семенюка для проведення планового виїзного засідання.
Через повітряну тривогу зустріч була проведена у захисному укритті закладу.
Директор Віктор Олександрович Ткач розповів про виклики, з якими зіштовхнулася лікарня у зв‘язку з повномасштабним вторгненням, поділився крайніми здобутками та напрацюваннями і коротко окреслив найближчі завдання.
Керівник Сервісного центру Ірина Петрівна Пастущенко детальніше зупинилася на проміжних результатах однієї зі стратегічних цілей лікарні «Сервіс і пацієнтоорієнтованість».
З початку роботи контакт-центру медичні послуги у РОКЛ імені Юрія Семенюка стали ще доступнішими, адже тепер є можливість попереднього запису на лабораторні дослідження та консультації до профільних фахівців. Не потрібно стояти у черзі, можна просто обрати день та час візиту до лікаря👍
Заступник директора з економічних питань Руслан Миколайович Костюкевич продемонстрував систему оцінювання якості медичних послуг, що базується на відгуках пацієнтів та роботу контакт-центру в реальному режимі часу👌
Ми дякуємо за зворотній зв‘язок, який допомагає нам ставати кращими. Щодня фахівці нашого закладу вдосконалюють особисті компетенції і навички комунікації, щоби бути ще ближчими і ще ефективнішими задля здоров‘я наших пацієнтів🤍
Щиро вдячні Рівненській обласній раді за підтримку розвитку Рівненської обласної клінічної лікарні імені Юрія Семенюка. Продовжуємо разом працювати для нашої Перемоги🇺🇦🕊
Нагадуємо про наші офіційні пабліки:
➡️FACEBOOK: https://www.facebook.com/rokl.rv.ua/
➡️TELEGRAM: https://t.me/rokl_rv
➡️INSTAGRAM: https://instagram.com/rokl.rv.ua?igshid=YmMyMTA2M2Y=
➡️YOUTUBE: https://youtube.com/channel/UCnTLIORSmrJFTwnvb4P_m2g
Залишити відгук про нашу роботу можна тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdtH6ZMNq5z321tJjNram05nnmTgX4JL31OwxipiUrbqQ1QMg/viewform?fbclid=IwAR1I8sFv_n1ZLXXJIkQ0NyqQUUDogfW0V7zreST3x5dZsAO99-xJ1zXt7Uc
Щоб отримати індивідуальну консультацію, зробіть попередній запис на прийом через контакт-центр:
+38 050 2000 891
+38 096 2000 891
Або заповніть коротку форму на нашому сайті https://rokl.rv.ua/